سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

نشكر اختياركم بريزي لشراء منتجاتكم الرهيبة المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في بريزي سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية:

 

  1. عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.
  2. يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ عليه أي تغيير وأن لايكون تم استخدامه ، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.
  3. يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج ، وعليه تحمل تكلفة الشحن  وفرق تكلفة المنتج إن وجد.
  4. المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع.
  5. -لايقبل الاسترجاع والاستبدال بعد استخدام المنتج او تغييره عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب.
  6. الزيوت العطرية لايتم استبدالها اذا تم ازالة التغليف البلاستيكي الشفاف
  7. بمجرد الضغط على تأكيد الطلب سيتحول الطلب بشكل آلي الى شركة الشحن وبالتالي لن يتم الغاء اي طلب بعد اتمامه وبإمكان العميل لاحقا ارجاع او استبدال المنتج بعد استلامه وذلك حسب الشروط . 
  8. يتحمل العميل تكلفة الشحن لاعادة المنتج وفي حال كان الإرجاع او الاستبدال بسبب خلل فني او عيب في المنتج سيتم تعويض العميل عن قيمة الشحن .